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如果說電商像一座茂密的森林覆蓋整個(gè)社業(yè)界,那么業(yè)務(wù)員就像這座森林的精靈,不僅勤勞而且還充滿了智慧,給這座茂密的森林添上了神話的色彩。那么如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員了?下面就我自己的觀點(diǎn)談?wù)勅绾纬蔀橐幻玫臉I(yè)務(wù)員。
營銷是一場永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束的戰(zhàn)爭,挑戰(zhàn)、阻擊、滅亡、成功,無時(shí)無刻不在發(fā)生。而機(jī)會(huì),遍地都是。挑戰(zhàn)是一種勇氣,更是一種智慧,一位好的業(yè)務(wù)員除了具備很好的專業(yè)知識(shí)外,為人處事也要相當(dāng)能應(yīng)變,每一個(gè)銷售人員在工作的過程中都會(huì)接觸到形形色色的人,對什么年紀(jì)階段的人講什么階段的話,但是我個(gè)人覺的,不管在跟青年,中年,老年人對話,有一樣?xùn)|西一定不能少,那就是幽默。幽默可以讓業(yè)務(wù)員與客戶拉近距離,打消各種顧慮,幽默可以讓合作更加輕松,成功合作的可能性將大大增加。
一個(gè)幽默的人不一定成功,但一個(gè)成功的人一定會(huì)是個(gè)幽默的人。那怎樣成為一個(gè)讓人覺得你是一個(gè)幽默的紳士呢?幽默不是你會(huì)講幾個(gè)笑話,一位幽默的業(yè)務(wù)員是可以隨時(shí)創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)有趣的話題的。
對于不同階段的人會(huì)有著不同階段的幽默,如果有一位年近70的老年人來恒創(chuàng)采購紙貨架,那么我們怎樣來跟他交談呢?他喜歡幽默嗎?顯然每個(gè)人都喜歡幽默風(fēng)趣的人,但你跟他講一個(gè)關(guān)于小學(xué)生打LOL的笑話他能聽懂嗎?所以這個(gè)時(shí)候我們要根據(jù)他們的時(shí)代,講一個(gè)關(guān)于一個(gè)文革的笑話他或許會(huì)更感興趣,但講笑話也是要分場合抓住時(shí)機(jī)的,這就要業(yè)務(wù)員自己會(huì)把握了。
總結(jié)一句就是,一位有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員需要多站在客戶的角度想,變成客戶想要的“模樣”。
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