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澳大利亞,一個(gè)被稱為“騎在羊背上的國家”。澳大利亞人口高度都市化,近一半國民居住在悉尼和墨爾本兩大城市,全國多個(gè)城市曾被評為世界上最適宜居住的地方之一。其也是一個(gè)體育強(qiáng)國,常年舉辦全球多項(xiàng)體育盛事。
一個(gè)發(fā)達(dá)、健康、美麗的國度。然而我們很有幸與當(dāng)?shù)刂放?span style="font-size:18px;">Sanitarium(新康利)有過一次親密的合作。新康利是澳大利亞第140大公司,年銷售額3.95億歐元(約合人民幣20.5億)。但是它還有一個(gè)身份,新康利還是一所慈善企業(yè)。在過去20年來,新康利為新西蘭500所學(xué)校提供超過3,400,000份免費(fèi)早餐。被譽(yù)為澳大利亞和新西蘭最受信賴的早餐麥片品牌。就是這樣一個(gè)提倡全新的健康飲食理念的公司,他們?yōu)樗麄儺a(chǎn)品選擇了紙貨架作為他們的產(chǎn)品載體。更加突顯出新康利對健康的理念。
要與這樣的大公司合作是非常困難的。因?yàn)樗麄冞x擇供應(yīng)商的條件非常的苛刻。要經(jīng)過一道又一道的考驗(yàn)才能夠開始合作。在2015年中旬,客戶就從互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽到了我們公司。在我們公司網(wǎng)頁上瀏覽了一陣。便通過郵件的方式與我們公司的外貿(mào)客服取得了聯(lián)系。
剛開始的時(shí)候客戶對我們公司還是持有一定的疑問的。從公司的規(guī)模、材料的用法、再到生產(chǎn)的流程,每一個(gè)環(huán)節(jié)客戶都問的非常仔細(xì)。但是我們的外貿(mào)同事用她的專業(yè)知識有條不紊的為客戶一一解答了他們的疑問。當(dāng)時(shí)客戶同時(shí)發(fā)了詢盤給國內(nèi)的另外十幾家供應(yīng)商。經(jīng)過甄別,客戶從十幾家供應(yīng)商中選出了幾家供應(yīng)商進(jìn)行打樣。當(dāng)時(shí)經(jīng)過我們公司工程部團(tuán)隊(duì)的努力順利的做出了樣品。并發(fā)到國外寄到客戶手中。
為了滿足客戶的承重需求,我們的設(shè)計(jì)師在結(jié)構(gòu)上下足了功夫。在側(cè)板與托盤上采用了兩層紙板。托盤與主體的連接采用了劃扣的方式。紙展架看起來整體美觀、大氣,同時(shí)組裝起來也是相當(dāng)?shù)姆奖???蛻羰盏竭@個(gè)樣品的時(shí)候十分滿意。做出來正是客戶想要的效果。于是客戶便選擇了與我們公司合作。
到今年6月份,客戶正式下單??蛻粝聠蔚臄?shù)量也確實(shí)讓我們頭痛了一陣,整整40個(gè)柜。因?yàn)樵谏a(chǎn)線上的計(jì)劃已經(jīng)是排的相當(dāng)?shù)臐M。突然來一個(gè)數(shù)量相對比較大的單,這也是在另一方面對我們公司產(chǎn)能的一種考驗(yàn)。生產(chǎn)部門在接到通知后馬上開啟了會議,計(jì)劃著如何合理的安排生產(chǎn)。我們的生產(chǎn)部對待每一個(gè)單對會進(jìn)行一次會議,根據(jù)客戶的交期與生產(chǎn)的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)度。
下單到目前為止已經(jīng)整整一個(gè)星期,已經(jīng)出了4個(gè)40尺的高柜。在目標(biāo)時(shí)間完成生產(chǎn)計(jì)劃是沒有問題的。
這就是與澳大利亞客戶合作的經(jīng)歷。我相信只要具有良好的服務(wù)精神以及過硬的專業(yè)水平,與每一位客戶合作都會相當(dāng)?shù)捻樌约俺晒?
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